Découvrez ipcontact permanence téléphonique

Découvrez Ipcontat et ses solutions de permanence téléphonique externalisées qui en complément de votre service interne (secrétaire, assistante, service client…) peuvent simplifier la vie de votre activité et la rendre plus dynamique.
Face aux difficultés liées aux flux d’appels variables à gérer, l’externalisation de sa permanence téléphonique est la solution simple à mettre en œuvre. Avec un cahier des charges fonctionnel précisant l’organisation de chacun et en uniformisant les outils de traitement des appels, les procédures deviennent plus simple et les spécificités sont respectées. La satisfaction client est ainsi assurée.

 

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Découvrez ipcontact permanence téléphonique

Permanence téléphonique externalisé 7/7 24/24

Ne laissez plus votre téléphone dicter votre priorité ou votre agenda.
Reprenez le contrôle de votre accueil téléphonique en externalisant votre permanence téléphonique de manière ponctuelle ou en continue et accédez à des prestations de permanence téléphonique externalisée à forte valeur ajoutée : 24 heures sur 24 – 7 jours sur 7 (24h/24 – 7j/7), bilingue (Français – Anglais / Anglais – Espagnol ou Catalan / Français – Espagnol ou Catalan), Gestion d’incident, Escalade Managériale, gestion de crise.
Avec Ipcontact, votre permanence téléphonique gagne en performance et en efficacité.
Permanence téléphonique externalisé 7/7 24/24

Témoignage client permanence téléphonique

Découvrez à travers ce témoignage, comment une société de permanence téléphonique spécialiste de l’externalisation de centre d’appels aide ses clients à relever des défis dans la gestion de la relation client :
« La société à laquelle nous avons fait appel nous a permis de créer une véritable synergie entre nos services de vente et d’assistance, pour une relation client renouvelée et d’asseoir leur position concurrentielle sur le marché. Grâce à l’externalisation  d’une partie de notre accueil téléphonique et du traitement des demandes de nos clients de notre standard téléphonique, notre politiques de fidélisation s’est fortement développée.»
(Nombreux de nos clients choisissent de garder l’anonymat.)
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